Tienes el producto identificado, el proveedor en Alibaba o contactado directamente, y estás listo para hacer tu primer pedido. Pero antes de transferir el primer depósito, hay preguntas que necesitan respuesta: ¿qué documentos pide la aduana chilena?, ¿cuánto vas a pagar en impuestos?, ¿necesitas algún permiso especial para tu producto?

Importar por primera vez no es complicado si sabes el orden de los pasos. Este artículo te explica exactamente qué hacer, desde que cierras el trato con tu proveedor hasta que la carga llega a tu bodega.

Paso 1: Verifica si tu producto puede entrar a Chile

Antes de comprar, confirma dos cosas: la partida arancelaria de tu producto y si requiere algún visto bueno de organismos como el SAG (productos agrícolas, animales, maderas), el ISP (cosméticos, medicamentos, dispositivos médicos) o la SEREMI de Salud (alimentos para consumo humano).

Si importas un producto regulado sin el visto bueno correspondiente, tu carga queda retenida en aduana y los costos de almacenaje corren por tu cuenta desde el primer día. Consulta esto antes de pagar, no después.

Paso 2: Entiende qué vas a pagar en aduana

Al ingresar mercancía a Chile, los impuestos que se aplican son tres:

• Derecho aduanero (arancel): en Chile el arancel general es 6% sobre el valor CIF. Si tu proveedor está en China — que tiene TLC con Chile desde 2006 — el arancel puede ser 0% o reducido dependiendo del producto.
• IVA: 19% sobre el valor CIF más el arancel.
• Otros impuestos específicos: bebidas alcohólicas, tabacos y algunos productos tienen impuestos adicionales.

El valor CIF es la base de cálculo. Por eso el Incoterm que negocias con tu proveedor impacta directamente en cuánto pagas en aduana.

Paso 3: Negocia el Incoterm correcto con tu proveedor

El Incoterm define quién paga el flete y el seguro, y desde dónde. Para una primera importación desde China, los más comunes son:

FOB (Free On Board)

El proveedor entrega la mercancía a bordo del barco en el puerto chino. Tú contratas y pagas el flete internacional y el seguro. Tienes control total sobre el transporte.

CIF (Cost, Insurance and Freight)

El proveedor incluye flete y seguro hasta el puerto chileno. Parece más cómodo, pero el costo está inflado por el margen del proveedor y el flete que ellos contratan suele ser más caro que el que consigues tú directamente.

Para una primera importación, FOB con un freight forwarder de confianza generalmente resulta más económico y te da más visibilidad sobre tu carga.

Paso 4: Los documentos que necesita la aduana chilena

Para tramitar la Declaración de Ingreso (DIN) — el documento central del despacho aduanero — necesitas:

• Factura comercial del proveedor (con descripción, cantidad, precio unitario y valor total en USD).
• Conocimiento de embarque (Bill of Lading / AWB) emitido por la naviera o aerolínea.
• Lista de empaque (Packing List) del proveedor (con descripción de cantidad de bultos, tipos, pesos netos y brutos, entre otros).
• Certificado de origen si vas a acogerte a un TLC para reducir el arancel.
• Certificados sanitarios o fitosanitarios si tu producto lo requiere.

Sin la factura comercial bien emitida no hay despacho. Es el error más frecuente en primeras importaciones: el proveedor emite una factura proforma o con valores declarados distintos al precio real.

Paso 5: Coordina el despacho con tu agencia de aduana

Una vez que la carga está embarcada y tienes los documentos, tu agencia de aduana tramita la DIN, paga los impuestos en tu nombre y coordina el retiro de la mercancía desde el puerto o aeropuerto.

El canal de despacho que asigne aduana define los tiempos: canal verde es liberación casi inmediata, canal naranja implica revisión documental, canal rojo implica aforo físico (apertura de contenedor). Una buena agencia anticipa estos escenarios y te avisa antes de que ocurran.

¿Tienes dudas antes de hacer tu primer pedido?

Lo más valioso que puedes hacer antes de transferir el primer depósito es consultar con un agente de aduana. En Pollmann hacemos esa evaluación previa sin costo: te decimos cuánto vas a pagar en impuestos, si tu producto necesita permisos especiales y qué documentos pedirle a tu proveedor.

Habla con un ejecutivo Pollmann

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